Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan ep3

Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan terma yang kami tetapkan untuk melindungi akun anda dan memastikan permainan yang adil.

Perlindungan Akun TerjaminPrivasi Data Anda DiprioritaskanSokongan 24/7 Tersedia

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Kebijakan Inti untuk Semua Pengguna

ep3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Peraturan ep3 berlaku kepada setiap orang yang mendaftar dan bermain dengan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mensyaratkan bahwa anda menyediakan maklumat diri yang tepat pada pendaftaran, dan anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda. Semua transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost, FPX, dan DuitNow — adalah muktamad apabila diproses. Kami berhak menggantung atau menutup akun yang melanggar syarat kami, dan setiap penyalahgunaan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang sesuai. Penarikan dana memerlukan pengesahan identiti untuk keselamatan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI DENGAN MUDAH

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat kami atau perlukan penjelasan, tim kami siap membantu anda.

Sembang Langsung 24/7 Hubungi agen kami kapan saja melalui sembang dalam akaun anda. Mereka akan menjawab pertanyaan terma dan membantu pengesahan akun dengan segera.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan rasmi kepada tim legal kami melalui e-mel untuk dokumentasi. Kami akan balas dalam 48 jam dengan penjelasan lengkap tentang syarat yang berkenaan.

Whatsapp Cepat Tulis ke saluran Whatsapp kami untuk pertanyaan awal dan pengesahan peraturan. Agen kami boleh membantu anda memahami hak dan kewajipan anda dengan lebih cepat.

KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan privasi adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi kewangan, dan data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dengan akses terhad.

Enkripsi SSL 256-bit

Setiap transaksi dan data login anda dilindungi dengan standard enkripsi industri tertinggi. Tiada pihak ketiga dapat mengakses maklumat sensitif anda semasa dalam perjalanan.

Pengesahan Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi dengan PIN tambahan dan pengesahan e-mel. Jika seseorang mencoba masuk, kami akan menghantar notifikasi kepada anda dengan segera.

Muat Naik Dokumen Selamat

Semasa pengesahan akaun, dokumen anda diunggah ke pelayan yang dilindungi dengan ketat. Selepas proses selesai, salinan lama dipadamkan secara automatik mengikut jadual yang ditetapkan.

Audit Keselamatan Berkala

Tim keselamatan siber kami melakukan pemeriksaan rutin terhadap sistem kami. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan memaklumkan anda dan membantu mengamankan akaun anda.

Permintaan Pemadaman Data

Anda boleh meminta kami memadamkan sebahagian atau semua maklumat peribadi anda. Kami akan memproses permintaan dalam 30 hari dan memberi anda bukti penghapusan.

Laporan Pelanggaran Privasi

Jika kami mengesan pelanggaran data yang mempengaruhi anda, kami akan memberitahu anda dalam tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan dengan butir lengkap dan langkah mitigasi.

Jawapan Cepat tentang Syarat dan Ketentuan Kami

Soalan anda tentang hak akun, data peribadi, dan prosedur kami akan dijawab di sini. Jika anda memerlukan penjelasan lebih lanjut, hubungi tim sokongan kami.

Anda berhak mengakses akaun anda kapan saja, melihat riwayat transaksi anda, dan meminta salinan data peribadi anda. Anda juga boleh meminta pembetulan jika maklumat kami tidak tepat, dan memohon pemadaman akun jika anda ingin berhenti bermain.

Kami hanya menggunakan e-mel dan nombor telefon anda untuk pemberitahuan akun dan penawaran permainan yang relevan. Anda boleh membatalkan langganan pemasaran e-mel kapan saja melalui pautan di bahagian bawah setiap e-mel. Kami tidak akan pernah menjual maklumat anda kepada pihak ketiga.

Data akun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Setelah penutupan atau penghapusan, kami menyimpan maklumat minimum (nama, transaksi kewangan) selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan peraturan. Data pemasaran dihapus dalam 90 hari setelah anda keluar dari langganan.

Ya, kami melayani pemain Malaysia melalui akaun rasmi kami. Semua pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, DuitNow) diproses secara setempat. Jika anda berada di wilayah yang disokong, anda boleh mendaftar dan bermain tanpa had.

Pelanggaran serius — seperti penggunaan pelbagai akun, pencurian identiti, atau penipuan — akan menyebabkan pembekuan akun dan pelaporan kepada pihak berkuasa. Pelanggaran kecil akan menerima amaran pertama. Kami akan memberitahu anda dengan jelas tentang pelanggaran dan peluang untuk merespons.

Anda boleh mengubah profil anda (nama pengguna, e-mel, nombor telefon) melalui tetapan akun kapan saja. Untuk penghapusan permanen, hubungi sokongan dan kami akan memandu anda melalui proses pengesahan sebelum menutup akun anda selamanya.

Jika deposit tidak masuk dalam 24 jam, kami akan menyelidiki dan memulihkannya. Untuk penarikan, kami memastikan dana sampai ke akaun anda dalam 3-5 hari kerja selepas pengesahan identiti. Jika ada percanggahan, hubungi kami dan kami akan menyelesaikannya dengan cepat.

Syarat dan Ketentuan ep3

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Enkripsi SSL 256-bit

Pengesahan Dua Lapisan

Muat Naik Dokumen Selamat

Audit Keselamatan Berkala

Permintaan Pemadaman Data

Laporan Pelanggaran Privasi

Jawapan Cepat tentang Syarat dan Ketentuan Kami

01 Apakah hak saya sebagai pengguna ep3?

02 Bagaimana data saya digunakan untuk tujuan pemasaran?

03 Berapa lama data saya disimpan?

04 Bolehkah saya mengakses ep3 dari Malaysia?

05 Apakah yang berlaku jika saya melanggar syarat?

06 Bagaimana saya memperbaharui atau memadam akun saya?

07 Apakah jaminan saya jika ada masalah dengan transaksi pembayaran?

Halaman Berkaitan