Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ep3 untuk Malaysia

Kami membina ep3 dengan rangka perundangan yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPenggunaan KukiBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
ep3 Rangka Undang-Undang ep3 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan undang-undang kami melalui sembang langsung dalam platform. Kami sedia membantu anda memahami terma dan dasar ep3 dari Isnin hingga Ahad.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Maklum balas disampaikan dalam masa 48 jam bekerja.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan ep3 untuk membaca dokumen dasar penuh, terma perkhidmatan terkini dan prosedur aduan yang tersedia untuk pengguna Malaysia.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara ep3 Melindungi Maklumat dan Hak Anda

Kami mengendalikan data anda dengan serius. Setiap lapisan perlindungan akaun, daripada enkripsi data hingga kawalan akses, direka untuk menjaga kepentingan anda di platform ep3.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL. Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

ep3 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; penolakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian laman.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dihapus mengikut jadual yang ditetapkan.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun ep3. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan yang kukuh.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa tiga puluh hari bekerja.

Pengurusan Aduan

Setiap aduan berkaitan privasi dan terma dikendalikan oleh pasukan pematuhan ep3. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa dua puluh empat jam dan menyiasat sepenuhnya.

Soalan Tentang Terma dan Privasi ep3

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap diajukan berkaitan aspek undang-undang platform ep3. Jika jawapan yang anda cari tidak terdapat di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

Penggunaan ep3 tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab untuk memastikan akses anda mematuhi peraturan wilayah tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua data anda. Maklumat peribadi tidak dikongsi dengan pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau dengan kebenaran anda yang jelas dan bertulis.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Permintaan diproses dalam tiga puluh hari, tertakluk kepada kewajipan pengekalan data yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Kami akan memaklumkan perubahan terma melalui e-mel atau notis dalam platform. Anda berhak menutup akaun sebelum terma baharu berkuat kuasa jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang selamat dan mematuhi dasar penyedia masing-masing serta dasar kewangan dalaman ep3.

Hantar aduan anda melalui e-mel atau sembang langsung platform ep3. Pasukan pematuhan kami akan mengakui aduan dalam dua puluh empat jam dan menyiasat sepenuhnya dalam tempoh yang munasabah.

ep3 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan fungsi platform. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin tidak berfungsi sepenuhnya.

Halaman Berkaitan

Hujan Daftar Tentang Kami Soalan Lazim