Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di ep3, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda untuk mengawal…

Data Disulitkan SSLTiada Penjualan Data Pihak KetigaAkses Akaun SelamatPenghapusan Data Atas Permintaan
ep3 Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berhubung Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data yang kami pegang, atau ingin mengemukakan aduan, pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan data anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan bertindak balas dalam tempoh 72 jam untuk semua permintaan yang diterima.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di ep3.pro untuk bercakap terus dengan pasukan sokongan kami tentang sebarang kebimbangan privasi atau permintaan penghapusan data anda.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda di ep3.pro dan akses bahagian 'Tetapan Privasi' untuk mengemukakan permintaan akses data, pembetulan atau penghapusan secara terus dalam platform.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara ep3 Menguruskan Data Anda

Kami telah membina sistem perlindungan data berperingkat untuk memastikan maklumat akaun anda selamat pada setiap titik sentuhan — daripada pendaftaran hingga pengeluaran wang.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang mengalir antara peranti anda dan pelayan ep3 dilindungi oleh penyulitan TLS terkini. Butiran log masuk, maklumat pembayaran dan rekod akaun anda tidak pernah berjalan tanpa perlindungan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan paparan anda. Anda boleh mengurus atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun ep3 dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan, pemantauan log masuk dan amaran aktiviti luar biasa. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel jika terdapat percubaan akses dari peranti baharu.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data peribadi akan dihapuskan dalam tempoh 90 hari bergantung kepada keperluan pematuhan.

Kawalan Perkongsian Data

ep3 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan atau syarikat analitik pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Sebarang perkongsian data terhad kepada penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX yang terikat secara kontrak.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 30 hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi ep3

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang cara ep3 mengendalikan data peribadi anda. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel privasi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran yang berkaitan dengan transaksi anda — termasuk rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Tidak. ep3 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan terikat kontrak atau apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda di ep3.pro dan akses bahagian 'Tetapan Privasi', atau hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan laporan data dalam tempoh 30 hari bekerja.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui borang dalam akaun atau menghubungi kami melalui e-mel. Setelah identiti anda disahkan, kami akan memproses penghapusan dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik dalaman untuk memahami penggunaan laman web. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan fungsi akaun utama.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dihapuskan daripada sistem aktif kami dalam tempoh 90 hari. Sesetengah rekod transaksi mungkin dikekalkan lebih lama jika dikehendaki oleh undang-undang kewangan atau peraturan tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan selamat. ep3 tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan perbankan anda secara langsung — pemprosesan dilakukan oleh penyedia pembayaran berlesen masing-masing.